ОЧЕРЁДНОСТЬ ПОСТОВ
Сюжетные:
System Failure - Талис
Igni et Ferro - Селия
Шпионские Игры - Джозеф
Are you Afraid? You Shouldn't Be, for Now - Агата
Новая Должность - Феликс
Меры Предосторожности - Гордон
Careful on the Road - Мишель
Двери в Новый Мир - Люсита
Tell Me - Уильям
Мне Нечего Терять - Агата
Ночь, Поиски и Предатель - Ротир
Yes, We're Crazy - Джордж
조용한 도시 - Тирс
Shivers - Уильям
Before the Dawn - Кайл
Our Wounds - Эрика
堡垒 - Кристиан
What do you want? - Талис
In the Ocean - Уильям
Back to Black and White - Роберт
Тот, кто Помнит - Элзир
Это Похоже на Огонь - Хелен
Две Крайности - Эмиль
Sea Paradise - Николас
Судьба - Лавиния
Дом, Милый Дом - Мей
Окольными Путями - Киран
Музыка Жизни - Виктор
Музыкальная Миссия - Лайонел
В Двух Шагах От... - Кристиан
Дела Государственные - Ален
I Want my Life Back - Норин
Ex Officio - Элла
All Sides of Life - Константин
Don't Cross the Line - Агата
Знай, что Жизнь Продолжается - Уильям
Идеальное Сотрудничество - Хоуп
Семейные Дела - Тобиас
Всё Меняется - Эмили
Демоны и Чудовища - Николас
The Dance of the Stars - Энн
Дама в Бегах - Ален
Don't Forget About Me - Вердер
Впусти Разум - Эрика
Stop Talking - Артас
Воля Небес - Лавиния
Эхо Прошлого - Элзир
Just Like it's Always Been - Гарри
Перед Смертью Все Равны - Норин
Есть у Меня Одна Мысль - Николас
У Моего Брата Светлые Волосы - Теодор
We are Caught - Николас
It's not Easy - Скарлет
Задеты за Живое - Уильям
Жизнь в Увети - Эрика
Дыхание Смерти - Тревин
Между Надеждой и Страхом - Лайонел
It's Getting Worse - Остин
Ensemble est Mieux [Ванкил] - Фрейя
I won't Lose Hope - Артас
Злобные Тени - Эмиль
Дни и Ночи - Айра
For our Country - Артас
Тот Самый Артефакт - Лайонел
Первое Впечатление - Ален
Fire - Тим
Learn the new Ways - Артас
Раз, Два, Три - Лайонел
Going Down - Селия
Правда Сокрыта Глубоко - Энн
Hold on, Wait a Minute! - Винсент
Следуй за Зовом Сердца - Тревин
Наше Время Пришло - Мей

Флэшбеки:
Поболтаем? - Агата
My Past will Tell you Everything - Гарри
Lonely Vampire - Хелен
Без жалости и сожалений - Артас
Because I Need It - Хоуп
Не Бывает Безвыходных Ситуаций [Эрана] - Кайл
Wanna fight? - Уилфар
Нет Свидетелей, Нет Проблем - Эрика

Альтернативные эпизоды:
Well, it's Unexpected... - Вердер
Студенческая Жизнь - Селия
Safe With You - Эрика
We don't Have to Shoot - Джозеф
Can you Read my Thoughts? - Хлоя

Sorta: World of Possibilities

Объявление

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Sorta: World of Possibilities » Воспоминания » Спокойствие, Только Спокойствие


Спокойствие, Только Спокойствие

Сообщений 1 страница 8 из 8

1

Действующие лица: Кейтлин Бейлиф, Мельвин Локхарт
Место действия: кабинет Кейтлин Бейлиф | операторская
Время действия: 07.05.2012 | 08:45
Ситуация: телефонный разговор
Описание: Недовольство растёт, потому что растут проблемы. Ухудшившаяся в последнее время мобильная связь негативно влияет на работу столичного филиала "Le rêve", и Кейтлин в ярости связывается с компанией, предоставляющей услуги связи. На звонок отвечает как всегда спокойный Мельвин.
Очерёдность постов: Кейтлин Бейлиф, Мельвин Локхарт

0

2

И ещё, мисс Бейлиф…
На этом разговор с начальством прервался, и это был уже не первый раз. Кейт раздражённо вздохнула и сжала руки в кулаки. Они платили большие деньги, чтобы компания была обеспечена надлежащей связью, но эти вложения не оправдывали себя.
«Да я сейчас там всё разнесу к Кривовой матери», – думала Бейлиф, набирая номер телефона мобильной компании.
Ответа не пришлось долго ждать.
Кейтлин ответил приятный мужской голос, но она обратила на его красоту столько же внимания, сколько и на незаметное пятно на полу, которое, вероятно, пропустила уборщица. В настоящее время её занимали только проблемы связи, потому что они вредили работе филиала и, возможно, делали её некомпетентной в глазах её начальства.
Меньше всего ей хотелось выглядеть некомпетентной, поэтому проблему Бейлиф спешила уладить.
С вами говорит Кейтлин Бейлиф, руководитель филиала “Le rêve”.
Она помолчала, чтобы немного успокоиться. Она была зла, но не хотелось бы утратить способность выражаться цензурно. Всё-таки она представитель солидной компании, а потому должна оставаться сдержанной.
Объясните мне, что происходит с вашей связью. Мы платим вам не за постоянные неполадки, а за то, чтобы мы были обеспечены хорошей мобильной связью. Вам так не кажется?
Голос Кейт сочился ядом, но она уже не считала должным скрывать своё недовольство. В мире бизнеса каждый должен выполнять свои обязательства. Если они не выполняются, компания теряет репутацию, а заодно с ней и своих клиентов, что приводит к огромной потере доходов. Бейлиф не думала, что найдётся идиот, готовый рискнуть всем этим.

+2

3

С вами говорит Кейтлин Бейлиф, руководитель филиала “Le rêve”.
«Началось», – подумал Локхарт.
Это уже был не первый подобный телефонный звонок, поэтому не трудно было догадаться, что последует дальше. Будут жалобы, возмущения и даже угрозы, а Мельвин должен будет всех их выслушать и отвечать спокойным тоном, так, чтобы клиент ещё больше не разозлился.
Неполадки со связью не были виной лично Мельвина, но выслушивать весь поток недовольства приходится, конечно же, ему. Не начальство же будет этим заниматься, и уж точно не эти программисты, которые, кстати, и не выполняют свои обязанности.
Мельвин тоже много чем был не доволен, но внешне он оставался спокойным, словно вода в стакане.
Объясните мне, что происходит с вашей связью. Мы платим вам не за постоянные неполадки, а за то, чтобы мы были обеспечены хорошей мобильной связью. Вам так не кажется?
Компания приносит свои извинения, – произнёс заученную фразу Локхарт, – и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить все неполадки в ближайшее время.
Мельвин действительно желал, чтобы это было так, иначе эти акулы его съедят.
«Кстати, говоря об акулах… хорошо, что с прессой разговаривает специальный отдел или же администрация».
Журналисты были полезны, но не тогда, когда у компании неприятности. В такие моменты они могут только ещё больше навредить и раздуть проблему из ничего.
Мы просим вас проявить понимание и терпение. Наши специалисты уже занимаются этой проблемой, и она будет решена в ближайшие дни. Заверяю вас в этом.

+1

4

Одну секунду, – сказала Кейт в трубку.
Она быстро подписала все необходимые документы, которые положила перед ней на стол её помощница, передала их ей и снова вернулась к разговору.
Компания приносит свои извинения, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить все неполадки в ближайшее время.
- Но я вовсе не ради извинений звоню, - сказала Бейлиф.
Она понимала, что если проблема серьёзная, всего за несколько часов её не решить, но у компании было уже достаточно времени. Проблемы продолжались уже не первый день, поэтому они должны были озаботиться тем, чтобы поскорее наладить связь. Если их специалисты не справляются, значит, их нужно увольнять и вместо них нанимать тех, кто будет более компетентен.
- И я звоню даже вовсе не ради ваших пустых заверений.
Из-за неполадок со связью она не могла как следует сосредоточиться на работе, а важные разговоры прерывались. Так больше не могло продолжаться.
Конечно, можно было махнуть рукой и перейти на разговоры по кристаллам связи, но нельзя же было оставить это безобразие без внимания. Кейтлин была на взводе, и ей нужно было высказаться. Этот разговор хотя бы поможет ей выпустить пар. В конце концов, почему плохой день должен быть только у неё одной? Не только же она одна его заслужила – есть и многие другие люди, а Кейт не была жадной и готова была поделиться с ними порцией несчастья.
Мы просим вас проявить понимание и терпение. Наши специалисты уже занимаются этой проблемой, и она будет решена в ближайшие дни. Заверяю вас в этом.
«Всё ясно, - подумала Бейлиф, - он издевается надо мной».
Она бы очень хотела знать, говорит ли с человеком или запрограммированным роботом. Почему-то не было сомнений в том, что одни и те же фразы этот парень повторял всем, кто звонил с жалобами.
Бейлиф заскрежетала зубами.
Неделя только началась, а всё уже было сквернее некуда. Неужели все остальные дни до конца этой недели тоже будут такими? Если это так, то Кейт лучше повесится прямо сейчас, потому что ещё пять таких же дней она просто не вынесет.
Её сестра Изабель тоже была сейчас занята на работе, и они почти не виделись. Это тоже омрачало настроение Кейтлин, потому что семейные посиделки тоже помогали ей отойти от проблем хотя бы ненадолго. О таком тоже придётся только мечтать…
«Раз уж начала, надо довести до конца!»
С таким девизом Кейтлин твёрдо произнесла:
- Соедините меня с вашим начальством.
Парень, с которым она говорила, на самом деле ничего не решал – он всего лишь передавал то, что ему говорили. Разговаривать с ним и дальше бесполезно, и Бейлиф решила пойти дальше.

+1

5

Локхарту не было приятно всё это выслушивать – никому не было, – но он терпел, сцепив зубы, потому что приходилось. Единственное, что он умел в жизни, – это разговаривать с людьми, и поэтому сейчас ему нужно было применить своё умение максимально правильно. Каждый в организации должен заниматься своим делом, и Мельвин должен был также выполнять свою работу.
Заверения не пусты, – с улыбкой произнёс Локхарт. – В данное время наши специалисты усиленно работают. Результаты не заставят себя ждать.
Мельвин молился Нимосу, чтобы так всё и оказалось, потому что иначе все те люди, которым он наобещал скорое устранение неполадок, его проклянут.
Точно так же ему хотелось проклясть того, кто причинил им столько неудобства. В Ремпете очень много крупных корпораций, и начать нужно было с них. Зачем же трогать ни в чём невиновную мобильную связь? Кто-то будто специально над ними насмехается!
Оператору подумалось, что это могло быть дело рук тех парней, которые работают над кристаллами связи. Они ведь известные конкуренты…
«Хотя нет… зачем им это?»
Сколько бы Мельвин ни думал над причинами, всегда выходила какая-то бессмыслица.
Соедините меня с вашим начальством.
«Крив…»
Этого никак нельзя было делать, и всем операторам чётко дали такие инструкции. Если связывать каждого клиента с руководством компании, кто тогда будет работать?
Минуточку, – сказал Мельвин и сделал вид, будто что-то проверяет. Затем он снова поднёс телефон к уху и сказал извиняющимся тоном: – Прошу прощения, но директор сейчас на совещании.

0

6

Я сильно в этом сомневаюсь, – произнесла Кейтлин уже более спокойно в ответ на то, что результат не заставит себя ждать.
Гнев свой она уже выплеснула, и на смену ему пришло спокойствие, а затем и осознание. Этот парнишка, с которым она говорила по телефону, на самом деле ничего не решал. В иерархии организации он занимал одно из последних мест, поэтому какие к нему могут быть претензии? Он сидит там лишь для того, чтобы поддерживать связь между компанией и клиентами, поэтому нет смысла выливать на него весь свой яд.
«Сколько же он за сегодня наслушался?»
Кейтлин даже не хотела этого представлять. Таких, как она, за сегодня должно было быть очень много. Кто-то смог остановиться, как она, хоть и поздно, а кто-то зашёл намного дальше.
Обычно такие телефонные звонки ничем не помогают, и звонят, в основном, ради успокоения души, чтобы потом, сидя за чашечкой чая, сказать себе: «Я ведь звонила, и они обещали разобраться».
Минуточку.
Через некоторое время он добавил:
– Прошу прощения, но директор сейчас на совещании.
На лице Кейт появилась понимающая улыбка.
Конечно, в такой ситуации никто не станет связывать её с начальством. И наверняка никакого совещания не было.
Настаивать Кейтлин не стала. Поблагодарив парня, она завершила разговор.
«Что ж, придётся ещё несколько дней потерпеть».
Ей бы хотелось, чтобы всё наладилось уже сегодня, но Бейлиф не могла не понимать, что такие проблемы не решаются в один миг. Должно пройти какое-то время, прежде чем работа будет восстановлена.
Тем не менее, это несколько замедляло работу филиала, который возглавляла Кейтлин, и ей это было не по душе. Бейлиф ведь любила, когда всё делалось в срок.
«Но, видимо, уже ничего не поделаешь».

+4

7

Ожидая ещё одного язвительного комментария, Мельвин не удивился, услышав:
Я сильно в этом сомневаюсь.
На это он ничего не стал отвечать, так как он понимал, что это приведёт к продолжению спора. Мельвину же хотелось поскорее завершить этот разговор и получить небольшой передых. Оператор в нём нуждался, потому что общение с людьми, которые выдвигали какие-то обвинения, всегда напрягало.
После того, как он не стал соединять клиенту с директором, Локхарт представлял, что сейчас начнётся новая буря, но её не последовало. Видимо, женщина успокоилась или же поняла, что бесполезно чего-то требовать от Мельвина. Если же ей так необходимо поговорить с руководством компании прямо сегодня, пусть приезжает. Тогда это уже не будет проблемой Мельвина, и его это вообще не коснётся.
Как и большинство людей, Мельвин предпочитал, чтобы проблемы проходили мимо него. Он любил быть сторонним наблюдателем, а не активным участником.
Всего вам доброго, – произнёс оператор, когда разговор был окончен.
Он с облегчением выдохнул и словил на себе понимающий взгляд коллеги.
Да, сегодня они все будто под обстрелом находились. Телефонные звонки как пушечные выстрелы.
«Нас скоро действительно отсюда будут вперёд ногами выносить», – подумал он.
Локхарт взял со стола бутылку воды и разом выпил почти половину. После этого ему стало заметно легче, но это не надолго, потому что скоро позвонит кто-то ещё, а потом ещё и ещё… и так до конца рабочего дня.
Кто-то из операторов уже начинал психовать, но не на назойливых клиентов, а на парней из отдела ай ти. Ответственность за случившееся все возлагали на них. Но что толку в ругани? От этого ничего не изменится в лучшую сторону – благо, и в худшую, наверное, тоже.

+2

8

Всего вам доброго.
Некоторое время Кейтлин сидела, не двигаясь и глядя в одну точку; затем выпрямилась и задумчиво повторила:
Всего мне доброго… да…
Она думала над будущим компании, на которую работала. Пока главой считался отец Элен, но долго ли ещё он будет жить? Бейлиф, конечно, желала ему всех благ и, в том числе, долгих лет жизни, но никто не вечен. Что будет с компанией после его смерти? К кому она отойдёт?
Кейтлин немного боялась того, что её унаследует Элен Олдридж.
Как женщина, она впечатляла, но, будучи сама женщиной, Бейлиф не могла не чувствовать к ней неприязни. Её поведение в обществе оставляло желать лучшего, хотя Кейт и понимала, что Олдридж просто проверяет выдержку окружающих. Или же ей на самом деле всё равно, что думают о ней другие люди.
Бейлиф пыталась понять, умная она или не очень, но так и не смогла. Какие-то её действия свидетельствовали в пользу ума, но лишь частично. Судить только лишь по ним одним было невозможно.
Ещё она немного нервничала по той причине, что в главном офисе не будут разбираться, что затруднило работу филиала. Выскажут всё Кейтлин, потому что она отвечала за весь филиал, и она должна была предвидеть все обстоятельства. Если она их не учла, то это её вина.
Она подумала о том, что сама может оказаться на месте того парнишки, которого совсем недавно хотела разрубить на части и съесть.

+2


Вы здесь » Sorta: World of Possibilities » Воспоминания » Спокойствие, Только Спокойствие


Рейтинг форумов | Создать форум бесплатно